上萬果粉借官微投訴，蘋果售後服務遭質疑

APP茄子快傳(海外SHAREit)全球超過6億用戶;海外用車平台“惠租車”完成2億元B輪融資，上萬果售後服覆蓋近180個國家，5000多個城市。

互聯網醫療市場A股主要玩家：粉官布局醫藥電商：粉官上海醫藥(藥藥好)、九州通(好藥師)、康美藥業、湯臣倍健、以嶺藥業布局智慧醫療、醫患谘詢、醫保控費：衛寧軟件、萬達信息、東軟集團、華平股份、東華軟件布局軟硬結合、慢病管理：九安醫療(APP+設備)、樂普醫療(心腦血管領域)、福瑞股份(肝病領域)、三諾生物(糖尿病領域)、寶萊特非醫療類上市公司轉型布局：萬科、恒大、宜華地產(友德醫科技)、綠城地產、運盛實業(融達信息科技)、中國移動、中國聯通、中國電信 分級診療促使醫生生產力解放大數據將在慢病管理、分診轉診、醫保控費和互聯網健康險等環節發揮優勢B2B醫藥電商資本受寵，B2C、O2O市場空間總體受限利潤與效率的提升，促使互聯網健康險高速增長精準醫療市場行業趨勢精準醫療是有機會改變人類平均壽命的一個方向，是對現有醫療模式的革命性創新。新型的互聯網醫療險創業公司Oscarhealth在短短成立兩年時間內，微投訴總估值已達到了27億美元。

未來，蘋果還可以關注更多新業務包括新的需求、新的整合、新的機會等，比如創造性地去製造機會，搭建圍繞著某個核心領域的生態圈。尤其是在慢病領域，務遭質由於具有人群基數大、數據質量高和隨訪周期長等特點，其數據價值更是互聯網醫療領域的金礦。中國-2015年3月，上萬果售後服中國科技部召開國家首次精準醫學戰略專家會議，並決定在2030年前政府將在精準醫療領域投入600億元。隨著互聯網醫療在醫院、粉官醫生、粉官患者和企業端的場景不斷深入，健康險產品的通過線上和線下場景的個性化定製、體驗和營銷環節將被不斷豐富，並將持續催生健康險的高速增長。中國醫療體係的問題根源在於供給端的生產力沒有得到釋放，微投訴而未分級的就醫路徑及醫生的定點執業被認為是影響生產力釋放的最大障礙;在一個供給被嚴重約束且無法短期內創造新供給的市場下，微投訴擅長於創造與滿足海量需求的互聯網模式在醫療領域顯得有點水土不服，這也是互聯網醫療在過去幾年中麵臨諸多挑戰的根源。

試想如果通過互聯網平台累計的結構化高質量數據達到一定的體量，蘋果後續無論在應用於精準醫療、蘋果學術科研還是產品研發方麵，都會帶來足夠的商業價值。由於醫藥行業頻出新政，務遭質B2B醫藥電商平台成為資本新寵。再加上近年來小米的互聯網模式逐漸式微，上萬果售後服遭遇出貨以及品牌危機，使得小米不得不尋求更有力的競爭要素來挽救局麵。

雷軍要讓小米成為一個偉大公司的夢想，粉官就供應鏈這一個環節來說，也還有很長的路要走。可以看到小米鬆果與其差距之巨大，微投訴當然作為剛剛入局的小米，還不能這些巨頭們相提並論。那麽小米則主要參與的環節是寫碼，蘋果對於芯片來說，寫碼是最重要的一環，也是創新的靈魂所在。務遭質從這句話當中多少能夠看出雷軍之所以要做手機芯片的初衷與決心。

而更瘋狂的是，三星、台積電等廠商表示7nm工藝也將會在今明兩年得到量產。小米正在脫離它給予外界的“屌絲品牌”形象，正在向“品質”“技術型”公司轉變。

但至少，站在品牌的角度上，小米已經完成了一場非常成功的品牌營銷。而且，聯芯的手機芯片技術在領域內也並不十分出色。同年11月，鬆果電子以非常低的1.03億元價格獲得了大唐聯芯科技開發和持有的SDR1860平台技術，鬆果電子則是在此基礎上自主研發的手機SoCdocument.writeln('關注創業、電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。

這是京東在連續巨虧10餘年後，首次實現年度盈利。京東金融的重組方案也在此次財報中公布，3月1日，京東集團已簽署了關於重組京東金融(負責運營京東互聯網金融業務)的最終協議。1號店的利潤已經在步入正軌，“主要原因在於規模經濟”，毛利潤在第四季度有了很大提升，同時也在優化物流架構，通過提高免運費標準來擴大訂單經濟。依靠營銷、供應鏈、大數據、流量運營、平台資源等綜合整合能力，京東吸引了寶潔、華為、小米、格力、美的、海爾等品牌的深度合作。

此前，京東金融在2016年1月獲得66.5億元A輪融資，2017年1月，與中國銀聯達成深度合作，在互聯網支付、農村金融項目等多個領域共同尋求創新。依照該協議，京東集團將出讓其持有的所有京東金融股份，相當於京東金融68.6%的股份。

據京東2016年三季報顯示，截至2016年9月30日，京東金融、o2o、技術以及海外業務的非美國通用會計準則下(Non-GAAP)經營虧損約為3億元。在這份財報中，京東集團全年淨收入為2602億元人民幣，同比增長44%，全年交易總額(GMV)達到6582億元人民幣，同比增長47%。

正因為如此，通常是從同比的角度觀察分析毛利潤趨勢。在財報中，截至2016年12月31日，京東在全國運營256個大型倉庫，總麵積約560萬平方米。“我們開始看到消費產品類別的毛利潤和訂單經濟有所改善。不過，“京東第四財季毛利潤同比大幅增加，但環比實際上是降低的，而且自營業務的利潤率環比也降低了70個基點”。目前，京東已與陝西省政府達成戰略合作，雙方將共同打造全球首個300公裏半徑低空通航物流網絡，實現無人機配送網購包裹。這些覆蓋不同地區和產品領域的業務合作都給京東帶來了新的營收增長空間。

京東Y事業部力求融合京東智慧供應鏈，基於京東自有大數據，通過人工智能、數據挖掘等一係列技術，對消費數據進行精準分析，幫助合作夥伴更流暢地響應市場變化，更精準地符合用戶需求。京東(JD：NASDAQ)終於實現扭虧為盈。

2016財年京東商城經營利潤率為0.9%，2015年0.3%經營利潤率。2016“雙11”期間，京東自主研發的無人機、無人車均已投入使用。

除自身線上業務保持強勁增長勢頭外，京東還及時布局了線上平台和線下實體店的戰略合作，一方麵戰略投資了永輝，另一方麵與國際零售巨頭沃爾瑪達成深度戰略合作。據悉，京東金融已發展了消費金融、供應鏈金融、財富管理、眾籌、支付、保險、證券七條業務線。

黃宣德稱，京東會繼續進行投資1號店。2016年10月，沃爾瑪全球總裁兼首席執行官董明倫與劉強東共同宣布繼續深化雙方合作，目前，京東商城及京東到家已經全麵開啟了與山姆會員商店和沃爾瑪線下門店的合作。京東運營的配送站和自提點達到6906個。根基業務京東商城是京東的根基業務，至今實現連續7個季度盈利，且盈利能力持續上升。

對此疑問，京東集團首席財務官黃宣德在分析師會議上稱，由於第二和第四季度都會舉辦重大的促銷活動，毛利潤通常會比第一和第三季度略微降低。2016“雙11”當天京東在1小時內便已完成了全國35個大中城市大件物流的首單配送。

具體從模式和品類來看，平台業務GMV和日用商品及其他品類商品GMV增速明顯，均超過60%，而京東一直專注的自營業務GMV和電子與家電產品GMV也保持了超過40%的增長率。在商超領域，京東與品牌商融合供應，成立“雙百億”品牌俱樂部。

X事業部聚焦智慧物流的前瞻性研發和應用，打造由機器人、人工智能算法和數據感知網絡協同作用的全自動倉儲場景，以及無人機、無人車送貨等黑科技物流。對於具體的虧損情況，黃宣德稱，由於京東金融是一家未上市企業，還不方便公布。

京東金融重組劉強東曾在京東集團2017開年大會上發表演講時提出，京東金融重組方案有望在2017年中旬完成，他期待，2020年的這家公司成為全球金融科技公司TOP3。3月2日，京東發布了2016年第四季度及全年業績，2016年全年淨利潤10億元人民幣，較2015年同期增速達211%，扭虧為盈。快遞配送的速度取決倉儲倉網絡，而不僅僅是最後一公裏的配置。物流在京東宣布開放社會化物流之後，京東物流一直備受各界關注。

2016年每月會舉辦兩次的京東超級品牌日。2016年，京東加速了對其技術體係的升級，相繼成立了X事業部與Y事業部，專注研發智能技術、助力商業模式升級。

截至2017年1月31日，這家公司已經同68家沃爾瑪超市和139家永輝超市達成合作。黃宣德稱，京東的物流網絡與“四通一達”是不一樣的，後者完全隻是快遞公司，而京東則整合了倉儲網絡、最後一公裏交付。

京東集團旗下O2O子公司“京東到家”與中國最大的眾包物流平台“達達”合並成立新達達。此外，配送的質量也是不同的，取決於公司的培訓以及企業文化。

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